Términos y Condiciones del Servicio — Growlead Suite

1. Identificación del prestador

• Prestador: David Lao Barea (autónomo) — "Growlead Agency"
• NIF: 39407663-S
• Domicilio: Avinguda Lluís Companys, 26, 1º-1ª, 08272 Sant Fruitós de Bages (Barcelona)
• Contacto: hola@growleadagency.es
• Servicio: *Growlead Suite* (https://app.growleadagency.es)

2. Objeto

Regulan la contratación y el uso de *Growlead Suite*, una aplicación en la nube (SaaS) de gestión y facturación que puede incluir, según el plan contratado: clientes/CRM, presupuestos, facturas, cobros, compras, catálogo, inventario, calendario y captación de leads.

3. Alta y acceso

• El alta se realiza por invitación o contratación. El cliente recibe credenciales de acceso

personales e intransferibles y es responsable de su custodia.

• El cliente garantiza que los datos facilitados son veraces y están actualizados.

4. Precio y forma de pago

• El precio es el del plan contratado según la oferta comercial vigente (planes Básico,

Profesional o Empresa), más impuestos aplicables.

• La facturación es periódica (mensual o anual, según se acuerde). Puede existir una **cuota de

alta/puesta en marcha** si así se pacta.

• El impago habilita al prestador a suspender el servicio previo aviso, sin perjuicio del derecho

a reclamar las cantidades debidas.

5. Duración, renovación y baja

• El contrato se renueva automáticamente por periodos iguales salvo cancelación.
• El cliente puede darse de baja comunicándolo a hola@growleadagency.es con una antelación

razonable (p. ej. 15 días antes de la renovación). No se reembolsan periodos ya iniciados, salvo obligación legal.

• A la baja, el cliente puede exportar/solicitar sus datos (ver cláusula 9 y el DPA).

6. Obligaciones del cliente

• Hacer un uso lícito del servicio y no vulnerar derechos de terceros.
• Ser responsable de la veracidad y legalidad de los datos que introduce (clientes, importes,

datos fiscales) y del cumplimiento de sus propias obligaciones fiscales y de facturación (incluida la normativa VeriFactu/TicketBAI cuando aplique). El prestador proporciona la herramienta; la responsabilidad fiscal del contenido es del cliente.

• Informar a sus propios clientes/interesados conforme al RGPD (ver DPA).

7. Disponibilidad y soporte

• El prestador hará sus mejores esfuerzos por mantener el servicio disponible y seguro, pudiendo

realizar mantenimientos (preferentemente fuera de horario laboral).

• El servicio se presta "según disponibilidad". Salvo pacto expreso de SLA, no se garantiza una

disponibilidad ininterrumpida, pero se actuará con diligencia ante incidencias.

• El soporte se presta por email (hola@growleadagency.es) en horario laboral.

8. Propiedad intelectual

• El software, la marca y la tecnología de *Growlead Suite* son propiedad del prestador. La

contratación otorga un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure el contrato.

• Los datos introducidos por el cliente son propiedad del cliente. El prestador no los usa para

fines propios (ver DPA).

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y, en lo relativo a los datos que el cliente trata a través de la herramienta, por el Contrato de Encargado del Tratamiento (DPA), que forma parte integrante de estos Términos.

10. Copias de seguridad

El prestador realiza copias de seguridad periódicas con fines de continuidad del servicio. No obstante, el cliente puede exportar sus datos en cualquier momento y es recomendable que conserve sus propias copias.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del prestador se limita al importe abonado por el cliente en los últimos 12 meses por el servicio. El prestador no responde de daños indirectos, lucro cesante, ni de fallos imputables a terceros proveedores o a fuerza mayor. Nada en este contrato excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

12. Modificaciones

El prestador puede actualizar el servicio y estos Términos por motivos técnicos, legales o de mejora, avisando con antelación razonable. El uso continuado tras el aviso implica aceptación.

13. Terminación

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra no subsanado en plazo razonable. A la finalización se aplica la cláusula 9 del DPA (devolución/supresión de datos).

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Manresa (Barcelona), salvo fuero imperativo distinto.

Aceptado por el cliente _______________________ Fecha: ____________

_Última actualización: junio de 2026._